Wszelkie informacje uzyskane od Klienta są w każdym wypadku traktowane jako poufne. Zasada ta stanowi jeden z fundamentów zaufania pomiędzy Klientem i Serwisem.
Serwis zachowuje w tajemnicy wszystko, o czym dowiedział się przy okazji, albo w związku z wykonywaniem usługi.
Serwis zakazuje zamieszczania na swoich stronach jakichkolwiek danych identyfikacyjnych kart płatniczych i numerów kont bankowych, takie dane będą niezwłocznie usuwane przez administratora bez zgody Klienta.
Jedynym miejscem w Serwisie, gdzie należy podać te dane jest strona DotPay pojawiająca się w chwili przekierowania na szyfrowaną i certyfikowaną stronę www.dotpay.pl. w celu wykonywania płatności.